Livraison et politique de retour

Livraisons

 

Lorsque vous passez commande sur notre site, nous nous engageons à traiter votre commande et à l'envoyer sous deux jours ouvrés. Si les délais ne peuvent pas être respectés (à cause d'une circonstance exceptionnelle), vous serez prévenu directement sur notre site ou par e-mail. 

Tous les produits présents sur le site sont en stock (sauf mention contraire). Un soin tout particulier sera accordé à chaque commande. L'article sera vérifié et protégé à l'intérieur du colis. 

Nous utilisons Mondial Relay pour la livraison en point relais et BPost pour la livraison à domicile. 

Nous livrons pour le moment dans les pays suivants : Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas.

 

Les frais de livraison varient en fonction du pays de l'acheteur : 

 Belgique : 

  • BPost (livraison à domicile) : 8€
  • Mondial Relay (livraison en point relais) : 
    • 0 kg - 1 kg : 4€
    • 1 kg - 5 kg : 7€

 France / Pays-Bas : 

  • Mondial Relay (livraison en point relais) : 
    • 0 kg - 1 kg : 6€
    • 1 kg - 5 kg : 10€

 Luxembourg : 

  • Mondial Relay (livraison en point relais) : 
    • 0 kg - 1 kg : 4€
    • 1 kg - 5 kg : 7€ 

 

Si vous souhaitez suivre l'évolution de l'acheminement de votre colis, rendez-vous sur les liens suivants après avoir reçu votre confirmation d'envoi :

 

Des informations complémentaires peuvent être trouvées dans nos Conditions Générales de Vente. 

 

Retours

 

Les articles pourront nous être retournés endéans les 14 jours. Si plus de 14 jours s'écoulent depuis votre livraison, nous ne pourrons malheureusement offrir ni remboursement ni échange. 

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans sa boîte d'origine, inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine (boîte d'envoi en carton).

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez compléter le formulaire de rétractation suivant et l'envoyer par e-mail à l'adresse suivante : contact@adcsneakers.com. Votre demande sera examinée et un e-mail contenant les informations pratiques pour le retour vous sera envoyé. 

Les frais de retour sont à la charge du client. Ce dernier doit renvoyer le colis en utilisant le même transporteur que lors de l'achat.

Les cartes-cadeaux sont non remboursables/échangeables. Les scellés des chaussettes doivent être présents pour être éligibles à un remboursement/échange. 

 

Des informations complémentaires peuvent être trouvées dans nos Conditions Générales de Vente.